Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. 09-10 Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Góc Game Tuổi Thơ
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Khởi động lại ứng dụng trước. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.rủi ro game game ghép tranh Sâm Lốc di động
