Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Liêng Win79Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. 09-10 Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Hộp Game Nhỏ
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
