Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Khởi động lại ứng dụng trước.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
09-10
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
09-10
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
09-10
Sunday
09-10
