Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.