Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Xem thêmGỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. 09-10 Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Vườn Game Mini
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.mã giảm giá ZingPlay giá game cơ bản tài năng cao thủ